🔁 Rückgabe & Garantie – GreenGrav Wheels

Bei GreenGrav Wheels stehen Qualität und Ehrlichkeit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie unbesorgt fahren – sollte aber doch einmal etwas schiefgehen, erfahren Sie hier genau, was Sie erwartet.

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🏠 Rückgabe (Widerrufsrecht)

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Dies ist ohne Angabe von Gründen zulässig, solange es sich um folgendes Produkt handelt:

Ist unbenutzt und unbeschädigt.

Nicht beritten oder geritten.

Wird in der Originalverpackung zurückgesendet.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurück.

📦 Bitte beachten Sie:

Sie sind für die Zahlung Ihrer Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Fehler liegt bei uns (z. B. falsche Lieferung oder Beschädigung bei Ankunft).

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🧰 Garantie

Alle unsere Carbon-Gravel-Laufräder werden mit einer 2-jährigen Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler geliefert.

Wir prüfen jedes Set vor dem Versand sorgfältig, aber falls etwas nicht in Ordnung ist:

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@greengravwheels.com und senden Sie uns deutliche Fotos des Problems sowie Ihre Bestellnummer.

Wir werden prüfen, ob der Schaden von der Garantie abgedeckt ist.

In diesem Fall reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.

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⚠️ Die Garantie gilt nicht für:

Schäden durch Stürze, Bordsteinkanten oder Zusammenstöße.

Überladung oder zu hoher Reifendruck.

Falsche Montage von Reifen oder Scheibenbremsen.

Normaler Verschleiß an Lagern, Naben, Speichen oder der Oberfläche.

Verwendung bei Wettbewerben, bei denen die Räder durch äußere Einflüsse beschädigt wurden.

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🧾 Garantieabwicklung

Nach der Prüfung teilen wir Ihnen mit, ob:

Das Set kann repariert werden (wir werden dies mit unserem Werk veranlassen), oder

Sie haben Anspruch auf Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung.

Unser Ziel: stets eine faire Lösung ohne unnötigen Aufwand.

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📧 Kontakt:

Bei allen Fragen zu Garantie oder Rückgabe:

✉️ info@greengravwheels.com

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📅 Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2025

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