🧾 Conditions générales – Roues GreenGrav

Version 1.0 – Octobre 2025

Propriétaire : Erik Groeneveld – GreenGrav Wheels

Site web : www.GreenGravWheels.com

Courriel : info@greengravwheels.com

Basé aux Pays-Bas

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1. Applicabilité

1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes, livraisons et accords entre GreenGrav Wheels et le client.

1.2. En passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales.

1.3. Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par GreenGrav Wheels.

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2. Produits

2.1. GreenGrav Wheels vend des roues de gravel en carbone ultralégères et des composants associés.

2.2. Tous les produits sont assemblés, testés et inspectés avec le plus grand soin.

2.3. Les poids, les couleurs et les spécifications peuvent varier dans une petite marge ( /- 30 grammes) en raison de la production manuelle.

2.4. GreenGrav Wheels n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation, une installation ou un entretien incorrects des produits.

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3. Commande et paiement

3.1. Les commandes peuvent être passées via le site web, Marktplaats, ou par vente directe.

3.2. Le paiement doit être effectué intégralement avant la livraison, en utilisant les méthodes de paiement proposées (iDEAL, Klarna, virement bancaire, etc.).

3.3. La commande n'est définitive qu'après réception du paiement et confirmation par e-mail.

3.4. Tous les prix sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.

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4. Frais de livraison et d'expédition

4.1. La livraison aura lieu dans les délais indiqués. GreenGrav Wheels décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

4.2. L'expédition aux Pays-Bas est effectuée par des transporteurs fiables (par exemple DHL, PostNL).

4.3. Les frais d'expédition seront indiqués lors du paiement.

4.4. Les dommages causés au produit pendant le transport doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception.

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5. Garantie

5.1. Tous les nouveaux jeux de roues sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat.

5.2. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, mais pas :

Dommages causés par des chutes, des chocs contre des trottoirs ou des collisions.

Dommages causés par une utilisation inappropriée, une installation incorrecte ou une pression excessive des pneus.

Usure normale des roulements, des moyeux, des rayons ou de la finition.

5.3. En cas de réclamation au titre de la garantie, GreenGrav Wheels peut choisir de réparer, de remplacer ou de compenser selon le cas.

5.4. Le client doit toujours d'abord nous contacter par e-mail avec des photos du problème.

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6. Retours (Droit de rétractation)

6.1. Le client a le droit d'annuler l'achat dans les 14 jours suivant la réception.

6.2. Les retours ne sont possibles que si le produit :

Neuf, non endommagé et non assemblé.

Retourné dans son emballage d'origine.

6.3. Les frais et les risques liés au retour du colis sont à la charge du client.

6.4. Après réception et inspection, le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 7 jours.

6.5. Les produits qui ont été utilisés ou installés ne peuvent pas être retournés.

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7. Responsabilité

7.1. GreenGrav Wheels n'est pas responsable de :

Dommages indirects ou consécutifs.

Blessures ou dommages résultant de l'utilisation du produit en compétition ou en conditions hors route.

7.2. La responsabilité totale reste limitée au montant de l'achat.

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8. Force majeure

8.1. GreenGrav Wheels n'est pas tenu de remplir ses obligations en cas de force majeure, comme des catastrophes naturelles, des retards de fournisseurs, des problèmes de transport ou d'autres circonstances hors de son contrôle.

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9. Confidentialité

9.1. Les données personnelles seront utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, l'expédition et la communication.

9.2. Les données ne seront jamais partagées avec des tiers sans autorisation.

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10. Droit applicable

10.1. Tous les accords sont régis par le droit néerlandais.

10.2. Les litiges seront soumis au tribunal de Rotterdam, sauf disposition contraire de la loi.

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📅 Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

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