Retouneren & Garantie - GreenGrav Wheels
🔁 Retourneren & Garantie – GreenGrav Wheels
Bij GreenGrav Wheels staan kwaliteit en eerlijkheid voorop. We willen dat je met vertrouwen rijdt — maar mocht er toch iets zijn, dan lees je hier precies wat je kunt verwachten.
--
🏠 Retourneren (herroepingsrecht)
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.
Dat mag zonder opgave van reden, zolang het product:
Ongebruikt en onbeschadigd is.
Niet gemonteerd of bereden is.
In originele verpakking retour wordt gezonden.
Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekening.
📦 Let op:
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld verkeerde levering of schade bij aankomst).
--
🧰 Garantie
Op al onze carbon gravelwielen geldt een 2-jarige garantie op materiaal- en fabricagefouten.
We controleren elke set voor verzending zorgvuldig, maar mocht er toch iets aan de hand zijn:
Neem contact op via info@greengravwheels.com met duidelijke foto’s van het probleem en je bestelnummer.
Wij beoordelen of het onder garantie valt.
Zo ja, dan herstellen of vervangen we het product kosteloos.
--
⚠️ Garantie geldt niet bij:
Schade door valpartijen, stoepranden of botsingen.
Overbelasting of te hoge bandenspanning.
Onjuiste montage van banden of schijfremmen.
Normale slijtage van lagers, naven, spaken of afwerking.
Gebruik in wedstrijden waarbij de wielen schade hebben opgelopen door externe factoren.
--
🧾 Garantieafhandeling
Na beoordeling laten we je weten of:
De set gerepareerd kan worden (wij regelen dit met onze fabriek), of
Je recht hebt op vervanging of gedeeltelijke vergoeding.
Onze doelstelling: altijd een eerlijke oplossing, zonder onnodig gedoe.
--
📧 Contact:
Voor alle vragen over garantie of retourzending:
--
📅 Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2025
© 2025 GreenGrav Wheels – Alle rechten voorbehouden.
